Инструкция по покупке билета на поезд
- Введите начальный и конечный пункты поездки. Названия станций можно выбрать из списка или написать самостоятельно.
- Выберите дату отправления.
- Внесите количество пассажиров. Если с вами будут дети, укажите их возраст.
- Нажмите кнопку «Поиск». Вы увидите список поездов, расписание и количество свободных мест.
- Отсортируйте варианты по стоимости, продолжительности поездки, времени отправления и прибытия.
- Выберите тип вагона (люкс, купе, плацкарт, сидячий, мягкий). Укажите, какие места вы ищите: верхние или нижние полки, боковые места и т. д.
- Среди свободных мест выберите то, которое вам больше всего нравится.
- Введите паспортные данные пассажиров. Обязательно заполните все поля.
- Укажите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
- Введите проверочный код, который придет на вашу почту или по смс.
- Оплатите билет через банковскую карту или другим удобным вам способом.
- Распечатайте билет или запишите его номер, или сохраните уведомление в телефоне.
Рекомендации по поиску ж/д билетов
- Купить билет в нашей системе можно за 45 суток до поездки по стране и за 60 дней при путешествии за границу. Чем раньше вы начнете поиск билетов, тем больше шансов купить их по минимальной цене. Скидки достигают 50%, можно найти акционные билеты.
- Цена железнодорожных билетов зависит от сезона — летом стоимость выше, а в другое время года регулярно встречаются предложения с 15–25-процентными скидками.
- При одновременном приобретении билетов на группу из 10 и боле пассажиров вы получите скидку от 10 до 40%. Это правило не действует летом.
- Места с четными номерами — на верхних полках, с нечетными — на нижних. В 3 и 6 купе окна не открываются, это важно для старых вагонов без кондиционеров. В плацкартном вагоне места с 37 по 54 — боковые, самые неудачные 37 и 38 — они у туалета.
- Путешествуя с ребенком до 5 лет, вы имеете право оформить для него бесплатный билет без места. На детей 5–10 лет распространяется детский тариф, составляющий 35–50% полной стоимости.
- Вернуть билет можно не позже, чем за 8 часов до отправления. В этом случае вы получите обратно полную стоимость билета. При возврате билета за 2–8 часов вам вернут стоимость билета и половину цены плацкарты. Если нужно сдать билеты за 2 часа до отправления, вам возместят только цену билета без плацкарты. Можно сдать неиспользованный билет после отправления поезда, но только в течение 12 часов (стоимость билета без плацкарты).
- Доплатив за плацкарту, вы имеете право обменять билет на другой рейс. При задержке поезда вам должны вернуть деньги, независимо от времени возврата билета.
- Если вы пришли к поезду, когда до отправления осталось не больше 5 минут, вас должны впустить в любой вагон при условии, что есть билет на бумажном носителе из кассы или терминала.
- Предъявив билет на поезд, вы имеете право бесплатно воспользоваться вокзальным туалетом.
- Вы можете провезти с собой 36 килограмм багажа, а также коляску, лыжи или велосипед в упакованном виде.
- Вам не обязательно брать комплект постельного белья, особенно, если вы едете в дневное время и недалеко. При этом вы не сможете пользоваться матрасом и одеялами.
- По прибытии пассажиры не обязаны снимать постельное белье и сдавать его проводнику — это входит в его обязанности.
- Бесплатно вы можете получить у проводника стакан в подстаканнике, чайную ложку, самые простые лекарственные средства, настольные игры. Зарядить телефон в вагоне вы также можете бесплатно. Жалобная книга находится у начальника поезда.
Наши преимущества
- Мы обещаем сохранить конфиденциальность вашей информации — номера паспортов, банковских карт и т. п. Наши онлайн-страницы защищены от взломов и утечек.
- У нас вы сможете не только найти дешевые билеты, но и детально познакомиться с маршрутом и временем стоянок.
- Покупая железнодорожные билеты на Тотуго, вы экономите время. Оставаясь дома, вы можете сравнить цены, узнать о наличии свободных мест и цене на них. Приобретая билеты в кассе, вы полагаетесь на выбор кассира.
- Чтобы сдать билет, вам достаточно зайти в личный кабинет и нажать на соответствующую кнопку. Сдача билетов займет у вас не больше времени, чем их покупка.
- Вы можете посмотреть ж/д билеты, стоимость и наличие мест не отходя от рабочего или домашнего компьютера.
- Вам не нужно получать билет в кассе — просто распечатайте его на принтере или в терминале, для многих поездов достаточно электронной регистрации.