Приход летнего туристического сезона сопровождается повышенным желанием граждан посетить какие-нибудь отдаленные города и страны. Однако большинство из них даже и не догадывается о некоторых тонкостях. К примеру, в чем разница между отелем 4* и 5*, почему некоторые отели вынуждены завышать или занижать свою звездность? Давайте раскроем некоторые тайны гостиничных звезд и рассмотрим несколько рекомендаций по правильному выбору отелей.
Зачастую, в описаниях гостиничных комплексов туристические агентства используют профессиональную терминологию, из-за чего туристам трудно понять, какие именно условия питания, проживания и сервисное обслуживание их ожидает. Поэтому заманчивые картинки с рекламной брошюры – это единственный аргумент при выборе наиболее подходящей гостиницы. А в результате бизнес-поездка или отдых могут оказаться вовсе не такими, как это планировалось. Во избежание неприятных сюрпризов во время поездки, рекомендуется заранее разобраться в критериях классности, типах, звездности отелей и других отличиях.
Сегодня из всех жилых комплексов, предоставляющих временное поселение, наиболее часто встречаются курортные гостиницы, кемпинги, пансионаты, флайотели и ботели.
Курортные отели
Курортные гостиницы, как правило, располагаются на побережье, в зонах отдыха, неподалеку от торговых комплексов или достопримечательностей. Они имеют до 40 наименований и широкий перечень услуг. Пансионат чаще всего находится на живописных местах, где отсутствует интенсивное транспортное движение.
Кемпинги, ботели, флайотели
Эксплуатация кемпингов обычно происходит в летнее время. Они представляют собой доступные по цене домики легкого типа, которые имеют отдельную столовую и корпус бытовых услуг. Ботели предназначены для туристов, которые путешествуют на воде. Флайотели, которые широко распространены в Австрии и США, заселяются обеспеченными людьми. Их территория предусматривает даже наличие посадочных мест для самолетов и вертолетов.
Классность
Все гостиницы классифицируются по пятибалльной шкале, которая имеет звездную систему. Лучшие отели имеют 5 звезд, а гостиницы с пониженным качеством обслуживания оцениваются в 1 звезду. Сегодня также встречаются и «Де Люкс» комплексы, которые рассчитаны на самых почетных и обеспеченных гостей. Жилые комплексы определенной классности различаются по условиям проживания. Прежде всего, это общее благоустройство здания, оснащенность номеров и регламент обслуживания. Как правило, первичная информация об отеле раскрывается, благодаря количеству присвоенных ему звезд.
Отели 1 звезда
Однозвездочные гостиницы – практически вымерший вид. Стоимость проживания в них доступна всем, однако на хороший сервис в таких местах надеяться не стоит. Телевизор и холодильник, туалет и ванная здесь общие, по одному на этаж. Из всех принадлежностей здесь выдаются только полотенца и маленький кусочек мыла. Смена постельного белья здесь происходит раз в пять дней, а вот уборка номера – ежедневная.
Отели 2 звезды
Двухзвездочные гостиницы имеют все те же условия, что и в предыдущем случае. Отличие заключается только наличием кафе или ресторана, в котором можно приятно провести время. Также предусмотрена услуга подачи завтрака в номер.
Отели 3 звезды
Трехзвездочная гостиница имеет более комфортные условия за умеренную плату. Ванная и туалет находятся в каждом номере. Кроме того, там есть радио и кондиционер. В интерьере комнат могут присутствовать ковры, растения, а также место для письменной работы. В таких гостиницах, как правило, имеются бизнес-центр с компьютерами, имеющими соединение с Интернетом, кафе или ресторан, парикмахерская, комната бытового обслуживания, паркинг и пункт обмена валюты. Здесь же можно осуществить бронирование билетов на любой вид транспорта.
Отели 4 звезды
Четырехзвездочные гостиницы, помимо перечисленного в предыдущем случае, включают в себя: бассейн, салон красоты, тренажерный клуб и круглосуточный ресторан с несколькими залами. Смена белья в номерах происходит каждый день. Кроме того, в каждом номере имеются: телевизор с видео- или DVD-проигрывателем, телефон, Интернет, а также спутниковое подключение. Двери гостиницы открывает вежливый швейцар.
Отели 5 звезд
Пятизвездочные гостиницы имеют широкий выбор дополнительных услуг. Неподалеку от них могут находиться различные развлекательные заведения: ночной клуб или казино. В номерах сделан качественный ремонт, имеется комфортная мебель, а каждый посетитель может воспользоваться повышенным уровнем обслуживания. Как правило, ванная комната оснащена ярким освещением, большим количеством зеркал, среди которых есть и специальные для макияжа и бритья, имеются утюг и фен. Обслуживание номера осуществляется 24 часа в сутки.
Выбирая отель для максимально комфортного отдыха, необходимо помнить, что его звездность не всегда соответствует реальному качеству обслуживания. Есть большое количество гостиниц, которые по праву заслуживают высшую категорию, однако они сознательно это не делают, чтобы минимизировать налоги. Поэтому не стоит ориентироваться только на количестве звезд, а лучше поподробнее узнать всю информацию о гостинице, к примеру, у представителя туристической фирмы. Приятного отдыха!