Несомненно, воздушный транспорт является на сегодняшний день не только самым быстрым, но и самым удобным видом передвижения по Земному шару. Правда, стоит это удобство не только далеко не копеечных денег, но и нередки ситуации, когда вы прибываете в Рио-де-Жанейро, а вот ваш багаж почему-то оказывается в Сиднее.
Как он туда попал, и что он там забыл, остается только гадать. И хорошо, если вам удалось установить местопребывания вашего багажа. В этом случае у вас есть надежда вновь встретиться с вашими вещами. А представьте себе ситуацию, когда вы стоите перед лентой выдачи багажа, весь преисполненный самыми разными планами, когда вы уже мысленно не в суетливом и шумном аэровокзале, а на золотом песке пляжа, или посреди прохладных горных порогов, а все остальные ваши попутчики уже давно расхватали свои сумки и чемоданы и разъехались по своим забронированным отелям, а вашего дорожного друга все нет и нет.
Вот тут вы и начинаете сперва смутно подозревать, а с течением времени и бесконечной ленты, по которой постоянно течет чужой багаж подозревать самое страшное. Ваш багаж потерялся. И что делать? А делать, увы, нечего. То есть, конечно, есть чего. И этих дел вам предстоит немало. Для начала придется вам сказать «прощай» всем своим мечтам о беззаботном отдыхе, и отправляться на дело, именуемое «Поиск утерянного чемодана».
Есть, по уверениям специалистов, очень надежная программа, точнее система поиска багажа, называемая World Tracer. Говорят, что она способна найти все, что угодно, и везде, где угодно. Это, конечно, хорошо. Плохо только то, что эта система ничего не добьется без вашего активного участия. Итак, для начала вам необходимо отыскать на немаленькой территории аэропорта службу, которая занимается поиском утерянного багажа. Сотрудник этой службы предложит вам заполнить стандартный бланк о потере багажа, а пока вы его старательно будете заполнять, создаст файл, о том, чей именно багаж нуждается в поиске.
От вас потребуют предъявить паспорт, посадочный талон, а также багажную бирку в доказательство того, что ваш багаж действительно существовал в природе, а не является плодом вашего воображения. Вы должны будете указать номер своего рейса, а также перечислить все особые приметы, характеризующие именно ваш чемодан и выдать как можно более полный список его содержимого.
И попросят оценить стоимость, как своего чемодана, так и всего того, что вы в него упаковали. И вот тут держите ухо востро. Согласно закону о воздушных перевозках, если бы вы с самого начала указали стоимость сдаваемого багажа, то вам вернули бы всю заявленную ранее сумму сразу и целиком. Но, так как при приеме багажа никто от вас не требовал его оценки, то вам возместят стоимость утери в размере шестисот рублей за килограмм. Это хорошо, если в вашем чемодане летели старые газеты, а если вы везли костюм от Кардена?
После заполнения всех граф анкеты и ответов на бесчисленные вопросы вам дадут на руки копию вашего заявления и номер телефона, по которому вам предстоит время от времени звонить и осведомляться о ходе расследования дела о вашем багаже. Затем, на протяжении 21 дня, ваш багаж будут искать по всем аэропортам мира. А вот на 22-й день, в том случае, если найти его не удастся, он уже приобретет официальный статус потерянного, и вы уже будете вправе требовать компенсацию.
Крупные аэропорты могут выплатить вам разовую сумму, не превышающую, правда, 50 долларов США, на покупку предметов первой необходимости. Если же у вас в карманах, совершенно случайно, разумеется, окажутся чеки на вещи, находящиеся в вашем чемодане, то вы можете предъявить их сотрудникам службы розыска утерянного багажа.
Эти чеки, при благоприятном стечении обстоятельств, помогут вам получить до 50% стоимости указанной в чеках. Впрочем, этот вопрос полностью зависит от воли авиаперевозчиков. В итоге, вам предстоит утешаться только весьма оптимистичными статистическими данными, которые утверждают, что более 90% утерянного багажа воссоединяются в итоге со своими владельцами. И молить судьбу о том, чтобы в несчастливые 10% не попали именно вы.